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Soporte IT integral
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Helpdesk 24/7 multicanal
Soporte técnico por teléfono, email, chat y portal de tickets con seguimiento completo.
Monitorización proactiva
Supervisión continua de servidores, redes, aplicaciones y seguridad. Detectamos y resolvemos problemas antes de que impacten en tu negocio. Alertas en tiempo real y dashboards de estado.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones de software y firmware, optimización de rendimiento, limpieza de sistemas y revisiones periódicas de seguridad. Prevenimos averías antes de que ocurran.
Soporte a usuarios (End-User Support)
Resolución de incidencias de usuarios: problemas con PC, portátiles, móviles corporativos, impresoras, software de negocio, VPN y accesos. Soporte remoto o presencial en toda España.
Gestión de redes e infraestructura
Administración de redes LAN/WAN, VPN, firewalls, switches y puntos de acceso WiFi. Configuración, optimización y resolución de incidencias de conectividad.
Informes y reporting mensual
Reporte mensual de incidencias resueltas, tiempos de respuesta, disponibilidad de sistemas, recomendaciones de mejora y evolución del estado de tu infraestructura.
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